Igrač ulazi u kockarnicu, prolazi kroz slabo osvijetljen hodnik, otvara skromna vrata i dolazi u prostoriju s pravilno poredanim slot aparatima. Tišina prevladava, a jedini znakovi “života” dolaze od malih svjetala na aparatima. Igrač nasumično bira aparat, ubacuje žetone i igra. Nakon nekoliko minuta odlazi, a ovaj scenarij ukazuje na nedostatak zvuka, slike i pametnog dizajna, što kockarnicu čini besmislenom. Bez tih elemenata igrač izlazi razočaran, bez obzira na ishod igre.
Pitanje je, kako zvuk, slika i dizajn utječu na iskustvo igranja? I što se događa kada ti elementi skladno djeluju? Na to pitanje odgovaraju konkretni primjeri i znanstvena istraživanja koja analiziraju ponašanje u takvim okruženjima.
Vizualni podražaji definiraju raspoloženje
Krenimo od našeg vidnog osjetila. Sve najvažnije u našem vidnom polju pri boravku u kockarnici može se razložiti na tri bitne stavke. Rasvjetu, dizajn samog prostora i vizualne animacije, odnosno simbole u pripadajućim bojama. Svi oni imaju svoju jasnu svrhu, a neka naoko nasumična rješenja se pokazuju izuzetno uspješnima u privlačenju pažnje za same igrače.
Tako je rasvjeta uvijek usmjerena prema blagim i ugodnim nijansama, usmjerena su prema stolovima i aparatima uz blagu svjetlosnu ‘auru’ oko samih uređaja. Sve to stvara trostruki učinak. Smanjuje percepciju protoka vremena, potiče fokus na igru i stvara osjećaj kontinuiranog, neprekinutog iskustva igranja.
Ako ste posjetili najbolji kasino i obratili pažnju na boje koje dominiraju njegovim podovima, one su uvijek ljubičasta, zlatna i neizostavna crvena.. Svaka od njih ima poseban utjecaj na igrača i stvara trostruki dojam koji pak kombinirano stvara osjećaj ugode, fokusa i uzbuđenja nad izazovima i potencijalnim dobicima koji čekaju igrača.
Crvena tako može povećati razinu pobuđenosti i energije, zlatna asocira na bogatstvo i uspjeh, a ljubičasta već stoljećima stvara dojam luksuza. Nije slučajno jedan od najskupljih prirodnih pigmenata onaj za tirensku plavu boju koja se pojavljuje u nekoliko nijansi ljubičaste i oduvijek je bila rezervirana za slikanje svetih simbola, poput plašta Bogorodice u srednjovjekovnom slikarstvu.
Evo sažetka o nekim bojama u kasinu:
| Boja | Utjecaj na igrača | Asocijacija |
|---|---|---|
| Crvena | Povećava razinu pobuđenosti i energije | Uzbuđenje i izazovi |
| Zlatna | Asocira na bogatstvo i uspjeh | Prosperitet i uspjeh |
| Ljubičasta | Stvara dojam luksuza | Luksuz |
Finalno, sve je vezano za simbole i svjetlosne efekte, čiji je cilj amplificirati uzbuđenje igrača. One stvaraju dodatnu ugodu i daju osjećaj postignuća sa svojim sofisticiranim pristupom, gdje se vizualne oznake dobitka, sa zvučnom pratnjom, daju neprikosnoveno iskustvo igre koje nadilazi tradicionalne metode imerzije pojedinca u dati sadržaj.
Kockarnica nipošto nije ‘Nijemi Film’
Kada govorimo o zvuku, ključnim se pokazuju pomno kreirani zvukovi koji prate dobitak igrača ali i ambijentalna buka, koja je zaslužna za stvaranje atmosfere u kojoj je igra na prvom mjestu, s iščekivanjem ishoda vrtnje ili igre. Uostalom, nisu slučajno glazbenici poput Pink Floyda u svojim singlovima koristili zvučne efekte koje vežemo za kockarnicama (npr. Money).
Kockarnice su i akustično tretirane. Iako su igrači na aparatima često uronjeni u tzv. single player experience dijeljena ambijentalna buka poput zvukova aparata u daljini, zveket žetona i slični zvukovi stvaraju osjećaj zajedništva a sve je to zaokruženo pomno odabranom pozadinskom glazbom. Ona nipošto ne smije biti preglasna ali je zato u bržem tempu što potiče igrača na donošenje brzih odluka ‘u duhu’ igre.
Jasno, sve gore navedeno je u službi anticipacije eventualne nagrade. Dobici u kockarnicama su nepredvidivi, što stvara snažan motivacijski učinak. Psiholog B. F. Skinner s američkog Harvarda opisao je varijabilno potkrepljenje kao jedan od najsnažnijih oblika učenja. Evo i zašto. “Ponašanje koje se nagrađuje prema varijabilnom rasporedu pokazuje izuzetnu otpornost na gašenje“.
Uzbuđenje iščekivanja ishoda
S druge strane, paradoksalno, sama nagrada ne predstavlja ultimativnu ugodu u datom okruženju, dapače. Psihologinja Susan Weinschenk je ostvarila vrlo važnu, možda i ključnu stavku kondicioniranja ljudskog ponašanja. “Mozak ne reagira samo na nagradu, već snažno reagira na mogućnost nagrade“, ističe.
Kada već govorimo o primijenjenoj psihologiji u komercijalnom prostoru, možda je najzanimljivija sama arhitektura prostora u kojem se nalazi kockarnica. Kako bi održala stanje ‘strujanja’ igrača, izbjegava se dizajn s jasnim i oštrim skretanjima. On tjera igrače na donošenje jasnih i linearnih odluka koje mogu prekinuti gore spomenuto strujanje.
Zaključno, bez vizualnih a pokazuje se u istoj mjeri i zvučnih podražaja, iskustvo igranja postaje ‘suhoparno’ i doslovce svedeno na propozicije i pravila kojih se igrači i priređivači datih igara pridržavaju. Ulaskom grafičkih rješenja pa nastavno i zvučnih efekata, igrač ‘uranja’ u igru s pomoću stalnih podražaja različitih osjetila. Kada se sve to ukomponira s izuzetno preciznom arhitekturom igara na sreću, rezultat na igrača je izuzetan.
Fokus uz stalni osjećaj ugode uz iščekivanje nadolazećih nagrada dovodi igrača u stanje neprekinutog toka maksimalizirajući pažnju koju subjekt daje igri koja je pred njim. Isto tako igrač gubi osjećaj za provedeno vrijeme, a pomaže i činjenica da su i same kockarnice dizajnirane bez stvarnih i figurativnih prozora u vanjski svijet. Sve to stvara neprikosnovenu atmosferu i imerziju uz mogućnost da se zabava potencijalno i financijski isplati.
